Cada crise que deixa mudanças em seu rastro. Isto é inevitável, e vai acontecer com a pandemia do COVID-19 também.
Apesar de ninguém ter uma ideia exata de como ficarão as coisas, é unânime a preocupação dos empreendedores de como se comportará o mercado depois da crise.
Muitas mudanças já ocorreram nas leis trabalhistas e no modo como as pessoas trabalham, como o home office e redução de jornada de trabalho.
O modo como as pessoas consomem os produtos também mudou, o que impacta diretamente na gestão dos pequenos negócios.
Neste artigo vamos mostrar como os pequenos empreendedores podem estudar o seu mercado para avaliar as mudanças que ocorrerão por conta da pandemia.
Equilíbrio das finanças
Antes de pensar em como anda o mercado e fazer previsões para o futuro, o pequeno empreendedor precisa analisar cuidadosamente sua gestão e buscar medidas para manter suas finanças saudáveis.
Algumas medidas que o pequeno empresário pode tomar para estabelecer um ambiente mais favorável durante o período de crise são corte de gastos desnecessários, equilibrar o fluxo de caixa e conversar com os credores para solucionar dívidas.
Feito o dever de casa, é hora de olhar para fora e verificar como os consumidores estão se comportando, e quais mudanças vieram para ficar.
Pesquisa de mercado
A crise que vivemos está trazendo mudanças significativas para o mercado de trabalho e para as relações entre clientes e marcas. Os pequenos negócios precisam estar atentos a isso e buscar ferramentas para conseguir visualizar as novas tendências em consumo.
Fazer uma análise do comportamento do mercado e dos clientes é essencial nesse momento, para poder buscar soluções mais criativas que permitam um destaque em seu segmento.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta poderosa em tempos normais e, em tempos de crise pode fazer a diferença entre seu negócio se manter aberto ou fechar as portas. Além disso, se a concorrência não estiver fazendo isso, você está em vantagem.
Análise virtual
Com a quarentena sendo uma realidade no país todo, fica muito difícil você buscar informações do seu mercado pelos meios convencionais, como pesquisa de rua, por exemplo.
A saída é lançar mão de pesquisas digitais, que são rápidas e com custo bem baixo, e permite você alcançar um número considerável de pessoas para colher informações sobre seu mercado.
Através de plataformas automatizadas você pode fazer as pesquisas digitais, colhendo dados do novo comportamento do público e o que sua concorrência anda fazendo. Isto vai auxiliar no seu planejamento estratégico e tomada de decisões, possibilitando uma visão de como estará seu mercado depois da crise.
Novo comportamento
As pessoas já mudaram a forma que se relacionam com as marcas, sendo forçadas a terem um contato mais virtual do que pessoal. Além disso, estão exigindo mais qualidade dos produtos e segurança nas transações online com as empresas.
As compras online cresceram significativamente, principalmente de bens de primeira necessidade e de serviços. Portanto, a internet é onde você deve focar sua atenção se quiser conhecer seu público e suas tendências de compra.
Algumas empresas, preocupadas com as pessoas que não têm muita intimidade com a internet, tiveram a iniciativa de criar tutoriais de como usar seus canais digitais.
Os pequenos negócios precisaram se reinventar para continuar atendendo seus clientes em casa, usando o delivery como solução. Afinal, os consumidores aumentaram o consumo de produtos locais, perto de sua casa.
A comunicação está sendo mais importante do que nunca, e as redes sociais são formas de interagir com os clientes, e conhecer melhor o perfil de cada um. Além disso, o diálogo entre sua marca e o seu público através desses canais permite que sua empresa esteja sendo vista e seu conteúdo compartilhado.
Conclusão
A crise econômica que o COVID-19 gerou mexeu com o comportamento do consumidor, desde a forma como compram os produtos até como se relacionam com as empresas.
O aumento das compras online, e de produtores locais, fez os pequenos negócios repensarem sua forma de agir, visando sua posição no mercado após a crise.
Fazer pesquisas digitais é o caminho mais rápido para entender o novo comportamento do seu público, e aplicar as informações colhidas em suas estratégias de gestão.
Se você gostou de saber como ficará o mercado depois da crise, e quer ficar por dentro do que acontece no mundo da contabilidade digital, siga nosso blog.